SolarWinds DameWare Remote Support ist eine Software, die ein umfassendes Fernzugriffs- und Fernunterstützungssystem bietet.
Der SolarWinds DameWare Remote Support ermöglicht es seinen Anwendern, eine Fernverbindung zu jeder beliebigen Version der drei Hauptbetriebssysteme herzustellen, die weit verbreitet sind. D.h. Windows, Linux und Mac OS, um mit Hilfe der in DameWare integrierten Tools eine gründliche Fehlerbehebung zu ermöglichen.
Wenn Sie im IT-Bereich tätig sind und Endbenutzer-Support und IT-Administration anbieten, dann ist SolarWinds DameWare Remote Support möglicherweise genau das Remote-Administrationstool, das Sie benötigen. Der vielleicht größte Vorteil der Software besteht darin, dass Sie von Ihrem Schreibtisch aus eine Verbindung zu entfernten Systemen herstellen und Support anbieten können, und zwar in vielen Fällen, ohne dass Sie die Endbenutzer-Workstations jemals physisch besuchen müssen. Was uns hier bei FileHippo.com betrifft, so ist jede Software, die uns hilft, uns weniger zu bewegen, immer eine gute Sache.
Hauptmerkmale:
- Verwalten Sie mehrere Sitzungen über eine Konsole mit einer Registerkarten-Schnittstelle.
- Speichern Sie bevorzugte Sitzungen innerhalb des Windows-Dateisystems.
- Zugriff auf mehrere Sätze gespeicherter Anmeldeinformationen für die einfache Anmeldung bei verschiedenen Geräten.
- Stellen Sie eine Verbindung zu Computern und Geräten über die Protokolle Telnet, SSH1 und SSH2 her.
- Gute benutzerfreundliche Schnittstelle.
- Stellen Sie eine Verbindung zu den Betriebssystemen Windows, Linux und Mac OS her.
- Kann Android- und iOS-Geräte zur Fernverbindung und Fehlerbehebung verwenden.
- Credentials Manager für eine schnelle Verbindung zu häufig verwendeten Geräten.
- Kostenlose, voll funktionsfähige 14-Tage-Testversion.
Mit SolarWinds DameWare Remote Support können Sie über eine sichere Verbindung durch Firewalls hindurch arbeiten und über eine einzige Administrationskonsole gleichzeitig mit mehreren anderen Systemen wie Windows, Mac OS und Linux verbunden werden. Außerdem muss DameWare nicht über traditionelle Desktop- oder Laptop-Hardware betrieben werden. Sie müssen nicht einmal im Büro sein. Unterwegs kann der Remote-Support sowohl von iOS- als auch von Android-Mobilgeräten aus problemlos durchgeführt werden.
Wie Sie es von Remote-Support-Software erwarten würden, können Sie mit DameWare Systeme aus der Ferne neu starten, Dienste und Prozesse starten/stoppen, Dateien kopieren/löschen, Ereignisprotokolle anzeigen und löschen, mehrere AD-Domänen, Benutzer und Gruppen verwalten und Passwörter aus der Ferne zurücksetzen. Mit DameWare können Sie sogar Systemeigenschaften und AD-Details einfach von entfernten Rechnern exportieren.
Die integrierten Systemtools von DameWare Remote Support ermöglichen es den Benutzern auch, Standardnetzwerkdiagnosen durchzuführen und Aktionen ohne Eingaben von Endbenutzern durchzuführen, was immer dann gut ist, wenn Ihre IT-Mitarbeiter mehr wissen als Ihre Benutzer. (Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter Zeit sparen können und nicht am Ende schreien: "Der Aus-Knopf an der Wand, schalten Sie ihn einfach aus. Nein, der andere Schalter. Die andere"!
Auch der SolarWinds DameWare Remote Support ist einfach zu bedienen. Die mit Registern versehene Oberfläche ahmt einen typischen Internet-Browser nach, so dass Sie mehrere Sitzungen in nur einem Fenster öffnen können. Darüber hinaus können sich die Support-Mitarbeiter über die Registerkarte "Favoriten" mit denselben Computern, auf die sie häufig zugreifen, verbinden und wieder verbinden.
Das Tool zur Verwaltung von Berechtigungsnachweisen bedeutet auch, dass Benutzer von einer unbegrenzten Anzahl "gespeicherter" Berechtigungsnachweise schnelle Verbindungen zu Remote-Computern herstellen können, was die Effizienz erhöht und Zeit spart.
SolarWinds DameWare Remote Support ist einfach zu installieren und netzwerkübergreifend zu betreiben. Die Oberfläche ist übersichtlich und sowohl für neue als auch für erfahrene Benutzer äußerst intuitiv.
Obwohl es nicht kostenlos ist, wird der SolarWinds DameWare Remote Support mit einer voll funktionsfähigen 14-tägigen Testversion ohne Einschränkungen geliefert, und das ist ein gutes Zeichen, denn es zeigt, dass die Entwickler viel Vertrauen in ihr Produkt haben.
