Kostenloses IT-Service-Management-Tool
itop - ITSM & CMDB OpenSource ist ein kostenloses Service Management Tool wie ITBrain und Manage Engine Free Windows Admin Tools für Windows. Es verfügt über ein Dokumentenmanagement-Tool, eine vollständig anpassbare CMDB und ein Helpdesk-System. Außerdem bietet es Webservices, die Sie in Ihre eigene IT integrieren können, sowie Tools für den Massenimport.
itop hat hervorragende Kritiken für seine fantastische kostenlose Lösung und seine einfachen Anpassungsmöglichkeiten erhalten. Es wird auch als ein hervorragendes ITSM-Gesamtpaket angesehen. Für eine Software, die vollständig quelloffen und kostenlos ist, ist das eine großartige Nachricht.
Schlüsselfunktionen
itop hat viele erstaunliche Funktionen für die Benutzer zu genießen. Eine dieser Funktionen ist, dass die Benutzer leicht auf eine integrierte Wissensdatenbank zugreifen können, um allgemeine Fragen zu lösen. Die anpassbaren Arbeitsabläufe bieten einen anpassungsfähigen Mechanismus, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen. Das Programm bietet auch ein Dashboard, in dem Ihre Teammitglieder ihre Kontrollbildschirme mit nur den notwendigen Informationen einstellen können.
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Mit itop können Sie Ihren Kunden einfache Lösungen für ihre individuellen Probleme mit Änderungs-, Vorfall- und Problemmanagement-Modulen anbieten. Darüber hinaus haben Benutzer Zugriff auf automatische Antworten per E-Mail, das Erstellen und Aktualisieren von Tickets per E-Mail und vieles mehr.
Versionen
itop Community ist die kostenlose Version dieser Software, die zum Download bereitsteht. Sie bietet viele der Funktionen, die auch in den beiden kostenpflichtigen Versionen verfügbar sind. itop Professionalund itop Enterprise bieten eine Reihe weiterer Vorteile, einschließlich ITSM Designer und ITSM Designer Pro.
Dateigröße
Diese Open-Source-Lösung für digitale Unternehmen ist als ZIP-Datei mit einer Größe von knapp 20 MB erhältlich.
Anpassung an moderne Bedürfnisse
itop hat sich an die Bedürfnisse der digitalisierten Gesellschaft angepasst, indem es einfache Lösungen für Unternehmen mit komplexen Kundenumgebungen anbietet. Mit dieser Software können Sie Ihren Kunden personalisierte Lösungen anbieten.
