Effiziente Unterstützung durch Automatisierung
Directly Support Automation ist eine kostenlose Android-App, die Unternehmen dabei unterstützt, virtuelle Agenten zu schulen und ihre Automatisierungsrate zu verdoppeln. Die App richtet sich an Nutzer, die in ein Kundenservice-Programm eingeladen wurden. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche können Anwender auf ihr persönliches Dashboard zugreifen, neue Fragen einsehen, sofortige Benachrichtigungen für Fragen und Belohnungsaktualisierungen erhalten sowie die Bewertungen ihrer Antworten einsehen. Diese Funktionen machen die App zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen, die ihre Supportprozesse verbessern möchten.
Die App nutzt eine AI-Plattform, die Expertenwissen integriert, um die Leistung der virtuellen Agenten erheblich zu steigern. Unternehmen wie Airbnb, Microsoft und Samsung vertrauen auf Directly, was die Zuverlässigkeit und Effizienz der Lösung unterstreicht. Die Möglichkeit, Inhalte und Schulungen direkt an die Agenten weiterzugeben, sorgt dafür, dass die Antworten präzise und schnell sind. Directly Support Automation ist somit eine erstklassige Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung durch Automation optimieren möchten.
