ShoreTel ist eine Cloud-basierte Kommunikationslösung, die um einen gehosteten Sprachdienst herum aufgebaut ist. ShoreTel hat sein Telefonsystem von Grund auf neu aufgebaut und dadurch mehr Kontrolle und Flexibilität über sein Produkt erhalten. Da es gehostet wird, können sich die Benutzer bei der Konfiguration und Verwaltung auf ShoreTel verlassen. Dies führt zu einer höheren Anrufqualität und Zuverlässigkeit bei geringeren Einstiegskosten.
Mit ShoreTel ist es sehr einfach, schnell einsatzbereit zu sein, da der Dienst von überall her zugänglich ist. Der Call Conductor ist der Kern ihrer Lösung. Es ist flexibel und skalierbar, so dass es mit jeder Art von Geschäft wächst. Auf ihrer Seite unterstützt dies das ShoreTel-Team bei der Messung der Anrufqualität.
Systemadministratoren sind in der Lage, Benutzereinstellungen zu verwalten, Präferenzen festzulegen und die Anrufaktivitäten zu überwachen. Wenn diese Informationen zur Hand sind, erhält das Management ein weiteres Fenster für die Vertriebsleistung und das Serviceniveau usw. ShoreTel bietet sogar ein Analysepaket an, um wirklich tief in die Anrufdaten einzudringen.
Funktionen zur AnrufverwaltungShoreTel verfügt über einige großartige Anrufverwaltungsfunktionen, mit denen Benutzer eine bestimmte Liste mit zusätzlichen Nummern konfigurieren können, unter denen sie erreichbar sind. Es umfasst auch die Möglichkeit, Anrufe gleichzeitig an mehrere Leitungen zu leiten und verschiedene Anrufklassen zu identifizieren. Es gibt auch die Barge- und Flüsterfähigkeiten, die ein hervorragendes Werkzeug für Ausbildungszwecke sind. ShoreTel verfügt auch über eine automatische Vermittlung und einen Telefonassistenten.
IntegrationenDie Integrationsfunktionen verbinden das System nahtlos mit bestehenden Anwendungen für CRM, ERP und Bewerberverfolgung. Die Effizienz und der Service beim Telefonieren werden ebenfalls verbessert, und die Benutzer sparen Zeit bei der Duplizierung von Arbeiten wie Gesprächsnotizen usw.
PreiseDie ShoreTel-Preise sind nutzerspezifisch, aber sie bieten Cloud-, Onsite- und Hybrid-VOIP-Systeme an, die etwas mehr als die Standard-VOIP-Dienste der meisten Anbieter umfassen.
Unterm StrichInsgesamt verfügt ShoreTel über robuste Anruffunktionen in Verbindung mit einem hochwertigen, flexiblen Dienst, der auf individuelle Spezifikationen zugeschnitten werden kann. Es macht es zu einer großartigen Option für Unternehmen, wenn sie nach einer bequemen, flexiblen, cloud-basierten Business-Telefonie-Lösung suchen.
