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Copper* ist ein Cloud-basiertes CRM-Tool, das den Benutzern eine transparente Sicht auf ihre Kunden bietet. Die Software kann von jeder Branche genutzt werden, einschließlich Werbung, Verkauf und Vertrieb und Immobilien. Zu den zahlreichen Funktionen gehören E-Mail-Integration, Opportunity-Management und Lead-Tracking. Kupfer verfügt auch über einige wirklich nützliche zeitsparende Funktionen, wie z.B. die automatische Speicherung von Kundendaten. Jede Datei, die per E-Mail verschickt wird, wird sofort verlinkt und im Portfolio eines Kontakts gespeichert. Darüber hinaus erstellt das System ein Profil jeder Interaktion. Dadurch erhalten die Benutzer relevante Informationen darüber, wie kürzlich jeder Kunde kontaktiert wurde.
Zusammen mit hochwertigen Kundenmanagement-Tools werden vergangene und zukünftige Kalenderereignisse, wie z.B. Besprechungen und Anrufe, mit Copper protokolliert. Die App kann auch "intelligent" mögliche Kontakte vorschlagen, basierend auf früherer Korrespondenz. Über die E-Mail-Integration von Copper sind alle Aufgaben in Google Mail sichtbar, und die Opportunity-Management-Funktion ermöglicht es den Benutzern, ihre Vertriebspipeline zu visualisieren und zu verwalten, indem sie die Drag-and-Drop-Funktionalität nutzen.
Opportunity ManagementEin großartiges Merkmal von Copper ist die Möglichkeit, eine visuelle Darstellung aller verfügbaren Opportunities über eine anpassbare Pipeline zu sehen, die die Bearbeitung per Drag & Drop unterstützt. Mit benutzerdefinierten Filtern können Sie tiefer eindringen, um mehr Informationen zu erhalten, und Sie werden gewarnt, wenn Geschäfte zu verschwinden scheinen. Zu Berichtszwecken stellt Copper Ihnen auch einen wöchentlichen Pipeline-Fortschrittsbericht zur Verfügung, um den Fortschritt zu messen.
Google Mail-IntegrationKupfer lässt sich mühelos in Gmail und andere Google-Anwendungen integrieren, um einen nahtlosen Datenaustausch zu ermöglichen. Mit der Google Mail-Integration können Sie alle Kontaktinformationen, die mit E-Mails verknüpft sind, direkt in Ihrem Posteingang visualisieren, einschließlich des gesamten Interaktionsverlaufs und der damit verbundenen Dateien und Notizen.
Abgesehen von der Integration von Google Mail ermöglicht Ihnen Copper auch die vollständige Verwaltung von Kontakten außerhalb von Google Mail und bietet Ihnen somit eine umfassende Sicht auf den Kunden direkt. Die Kundenprofile werden dann automatisch mit Daten aus dem Internet sowie mit allen Dateianhängen aus Ihren E-Mails gefüllt. Die ausgefüllten Profile zeigen die gesamte Interaktionsgeschichte, einschließlich der E-Mail-Historie, sowie vergangene und bevorstehende Kalenderereignisse. Die Integration von Google Hangouts ermöglicht es Ihnen auch, Anrufe direkt von diesen Profilen aus an den Kunden zu tätigen.PreiseCopper verwendet ein Abonnement-Preismodell mit Preisen ab $19,00 pro Benutzer pro Monat für den Basic Plan, gefolgt vom Professional Plan mit $49 pro Benutzer pro Monat. Der Preis für den Geschäftsplan schließlich beträgt 119 Dollar pro Benutzer und Monat. Es gibt auch eine 14-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich).
Unterm StrichInsgesamt gesehen ist Copper CRM eine ausgezeichnete Plattform für das Kundenmanagement, von der aus man arbeiten kann. Mit hervorragenden Funktionen, wie der Möglichkeit, einen Überblick über Ihre Opportunities über eine visuelle Pipeline mit anpassbaren Stufen, Filtern und Datenfeldern bis hin zur automatischen Datenpopulation und Google Mail-Integration zu erhalten. Kupfer-CRM ist ein Qualitätsprodukt, das für Unternehmen aller Art und Größe geeignet ist. Es wird mit Apps für Android und iOS geliefert, und es sind auch über 300 Integrationen von Drittanbietern verfügbar, darunter Google Drive, Google Calendar, Google Hangouts, MailChimp, Evernote, Wufoo, Quickbooks und Basecamp.
*Ehemals ProsperWorks CRM
