Umfassende Hilfe-Desk-Software für Unternehmen
LiveAgent ist eine leistungsstarke Hilfe-Desk-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kundenservice zu optimieren. Mit Funktionen wie einem Ticketsystem, Live-Chat und einem integrierten Call-Center ermöglicht LiveAgent eine effektive Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt dafür, dass Nutzer schnell auf Anfragen reagieren können. Zusätzlich bietet die Software verschiedene Integrationen mit sozialen Medien, um den Anforderungen der modernen Kunden gerecht zu werden. Die Möglichkeit, eine Wissensdatenbank zu erstellen, erweitert die Selbsthilfemöglichkeiten für Kunden, während detaillierte Berichte über die Kundenbetreuung Einblicke in die Teamleistung geben.
Die Software ist in verschiedenen flexiblen Preismodellen erhältlich, die auf unterschiedliche Unternehmensbedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich einer kostenlosen Testversion. Trotz ihrer vielen Vorteile fehlen LiveAgent einige Funktionen, wie die Chat-to-SMS-Funktion und ein Chatbot, um Anfragen effizienter zu verwalten. Insgesamt ist LiveAgent eine solide Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern möchten.
