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Grasshopper ist eine großartige Lösung, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das das Aussehen und die Grundfunktionen einer Telefonanlage in Unternehmensqualität sucht, ohne etwas anderes als Mobiltelefone oder Standardfestnetzanschlüsse zu verwenden.
Grasshopper benötigt keine Hardware vor Ort, wie ältere, traditionellere PBX- oder SIP-Telefone, auf die die meisten anderen gehosteten PBX-Lösungen angewiesen sind. Vielmehr erstellt Grasshopper einfach eine PBX-Software-Instanz auf Servern, die Nebenstellen mit bestehenden Telefonnummern verbinden. Dies bedeutet, dass Grasshopper im Vergleich zu anderen SMB-Telefonanlagendiensten sehr günstig ist. Sie hat jedoch den Nachteil, dass sie sehr begrenzt ist, wenn Ihr Unternehmen über die grundlegende PBX-Funktionalität hinaus wachsen muss.
ErweiterungenGrasshopper's Extensions sind Links zu anderen Telefonnummern, wie z.B. einem Festnetzanschluss oder einem Mobiltelefon. Grasshopper verfügt über Optionen für Nebenstellen, die es ermöglichen, eingehende Anrufe als Anruf über das Grasshopper-System anzukündigen. Grasshopper fordert den Anrufer dann zur Eingabe eines Namens auf und gibt diesen Namen dann vor dem Verbinden des Anrufs an Sie wieder, oder es kann so konfiguriert werden, dass der Anruf sofort nach dem Beantworten des Anrufs verbunden wird. Die Nebenstellen können auch so konfiguriert werden, dass die Anrufzeit beschränkt ist, z.B. nur zwischen 9.00 und 17.00 Uhr von Montag bis Freitag. Durchwahlen können auch mit mehreren Weiterleitungsnummern definiert und angewiesen werden, alle Nummern bis zur Beantwortung zu klingeln oder jede Nummer der Reihe nach für eine bestimmte Zeitspanne zu klingeln.
Eine großartige Sache bei der Verwendung von Grasshopper ist, dass beliebige Durchwahlen für einzelne Personen auf die gleiche Weise definiert werden können. z.B. um eine Route zu einem Mitarbeiter zunächst auf dessen Schreibtischtelefon und, wenn er nicht antwortet, dann auf dessen Handy zu leiten. Die Nebenstelle kann auch als Abteilungsnebenstelle konfiguriert und im IVR-System verknüpft werden, d.h. 'Drücken Sie 1 für den Vertrieb', wobei die Nebenstelle 1 eine Abteilungsnebenstelle ist, die bei einem Anruf mehrere Weiterleitungsnummern der Reihe nach klingelt.
VerzeichnisNützlicherweise bietet Grasshopper auch ein Wählverzeichnis, in dem der Vor- und Nachname jedes Benutzers in Verbindung mit seiner Durchwahl konfiguriert werden muss. Die Grashüpfer-Pläne beinhalten auch virtuelle Faxdienste. Wenn ein eingehendes Fax erkannt wird, wird es in eine PDF-Datei konvertiert und dann an eine oder mehrere konfigurierbare E-Mail-Adressen gesendet. Dies ist eine wirklich nützliche Funktion für Unternehmen, die auf dem Weg zum papierlosen Büro sind.
PreiseGrasshopper verwendet ein Abonnement-Preismodell mit Plänen ab £10 für den "Pay As You Grow"-Plan. Dieser Einstiegsplan bietet 0 Minuten pro Monat, 4 Pence pro Minute Überstundengebühr. Mit 1 inbegriffenen Nummer und unbegrenzten Erweiterungen. Es wird auch eine Aktivierungsgebühr von 25 Pfund erhoben. Als nächstes kommt der RAMP-Plan. Diese wird mit 20 Pfund pro Monat berechnet, und dafür erhalten Sie 1.000 Minuten pro Monat inklusive, mit einer Überstundengebühr von 3,5 Pence pro Minute. Es wird mit 1 inbegriffenen Nummer und unbegrenzten Erweiterungen geliefert. Schließlich gibt es den MAX-Plan. Der Preis beträgt 150 Pfund pro Monat. Hierfür erhalten Sie 10.000 Minuten pro Monat, mit einer Überschussgebühr von 2 Pence pro Minute. Sie erhalten 3 inbegriffene Nummern, unbegrenzte Durchwahlen und auch unbegrenztes Sprachstudio.
Unterm StrichInsgesamt ist Grasshopper eine gute Wahl für junge Unternehmen oder solche, die sehr klein bleiben wollen. Es hat einige großartige Grundfunktionen, und die Preispläne sind vernünftig. Für Unternehmen, die fortgeschrittenere Funktionen benötigen oder die wahrscheinlich schnell wachsen werden, ist Grasshopper jedoch wahrscheinlich nicht geeignet.
